这个医院丢掉了“白求恩精神” [复制链接]

第5版()
专栏：千万不要忘记为人民服务

这个医院丢掉了“白求恩精神”
我作为病人家属随护人员，在原白求恩医科大学第三临床学院（现名为长春市第三医院）内一科陪住了一阵。我怎么也想不明白：在这样一个历史悠久、条件优越的现代化医院里，何以出现这么多怪事！
我们的患者于今年10月11日高烧入院。入院当天，医生开了X光透视检查单，但是一直等到10月16日才照上这个片子。当患者从透视室回病房时，听到邻床的病人转告说，护士要她第二天不吃饭去做钡餐。第二天一早，患者的身体十分虚弱，但还是没吃任何东西，克服了极大的困难来到二楼冰冷的透视室。病人在这里从七点多钟一直等到九点来钟，也没有听到叫病人的名字，最后病人只好浑身发抖地回到病室。谁知回来不久，一个护士拿着一叠验单又来了，再次通知：“412室7床，明天早晨不要吃饭，去做钡餐。”她说完又接着质问患者：“昨天通知，今天为什么没去？”患者说：“去了，没喊我的名字啊！”护士当即找出那张要求患者做钡餐检查的验单，这才发现验单上患者的名字叫刘仲琴，而不是我们的病人卢香秋。那位护士知道弄错了，说：“写错了名字，这是医生的责任。”我们再看这张验单，还是十一天之前（10月6日）另一名大夫给7床原来那位患者开的！
据邻床两位病人证实：原7床患者刘仲琴，并没等到大夫让她做这项检查，就死去了。这时，那位护士才收回对我们的责怪：“不是你们的责任，也不是大夫的责任，谁也没有责任。”她说着把验单揉成一团，扔进纸篓，扬长而去。
10月18日，一名护士来到病房，顺手往2床、3床和我们的7床各扔一个验尿的塑料小盒。大家都戏称这种小盒为“冰淇淋”。这个护士扔给我们病人的“冰淇淋”，上面的名字仍然不是卢香秋，而是另一个我们从不相识的“赵新霞”。我们随即去找这个护士，但没找到。另一个护士让我们回屋等着，几个小时过去了，我们再到护士室去找她们，才从登记薄的底账上查出，那位需要验尿的患者赵新霞是413室的。
11月4日，医生告诉我们出院的第二天，我们的患者没等家里来人，就自己试着从四楼下到一楼底层地下室的住院处去办手续。办手续要先交入院押金的收据。不料这一收据因多日放在患者兜里，取出时缺了一小块（缺处没有任何文字，根本不会影响它的证明作用）。患者陪着笑脸说：“你看，我不小心把收据弄缺了一块……”还没等她讲完，就听里面说：“缺了，就得把它粘上！”为了办成事情，患者继续保持着和气的语调和恳求的态度：“那我也没有浆糊啊，麻烦您把浆糊给我用一下吧！”“我们没有浆糊！”从对方那盛气凌人的姿态上可以看出，事情已经没有任何商量的余地。一个住院的病人，一时上哪去弄浆糊呢？到楼上各处去找吧，找完贴好收据，还得下楼。就是上一层楼，也要拐三四道弯儿，经一百多米才能回到这个幽深的住院处；回来以后，再拿出院取药的处方爬到楼上药房去划价，划完价还得返回这里盖收款章，盖了收款章还得再爬到楼上药房去取药；路远、楼高、梯陡，可就得这样上上下下往返三四个来回。我们的患者只好忍气吞声地继续哀求那位工作人员：“我现在到楼上去找浆糊，那么请您把出院取药的收据找给我，我到上边贴好收据，一起划了药价就给你带来。”谁能料到这位铁石心肠的工作人员，态度更加蛮横：“你给我收据，我就给你处方！”她说着不屑一顾地扭过脸去，嘴里叨咕着：“谁管你拿不拿药！”
我们的患者，两眼噙泪向楼上爬去，当她在二楼的住院部求找浆糊再次碰了钉子后，气得双手冰凉，两眼发直，浑身抖动地瘫在一个凳子上了。邻床的一位病友看到说：“哎呀！她犯精神病啦！”
吉林工学院马列主义教研室 吴大任