信息化与“在家化” [复制链接]

第7版()
专栏：经济之窗

信息化与“在家化”
冯昭奎
在国外听朋友说，美国哈佛大学一位著名教授，因为在外头的工作太忙，给学生上辅导课的时间都没有了，于是想了个法子，用录音机将自己的讲义录下来，让学生每周到课堂听录音。过了一阵，教授恰好在上辅导课的时候路过教室附近，顺便去看看学生们在如何听他的课，却见教室里空无一人，中央的桌子上搁着放讲课录音的大录音机，周围的椅子上各放一台小录音机在录他的讲课。
学生跟老师学（不仅仅是学老师的讲课内容），这大概是天经地义的。既然老师搞“讲课电子化”，学生当然也可能搞“听课电子化”。老师找方便的时间舒舒服服地坐在家里讲，学生也找方便的时间舒舒服服地坐在家里听，或许听讲时还惬意地躺在床上哩。
当前，信息技术高度发达的国家，都在搞各种花样的信息化试验，形成了“八仙过海，各显神通”的热闹景象。什么家庭银行，在家购物，在家医疗，在家上学，甚至在家上班，总之，无论是存款、购物、看病、学习甚至工作，几乎都可能在家里干。“秀才不出门”不仅“可知天下事”，简直要发展到“可办天下事”的地步了。
于是，大家都不出门，不仅女人不出门，男人也不出门，甚至连正在上学的青少年也蹲在家里。他们成天冲着家用计算机的终端敲打键盘，呼唤存折，调遣生活用品，请求疾病诊断书，聆听教师讲课，甚至完成上司交办的各项工作任务……
难道这就是信息化社会的形象吗？
从旧产业革命开始盛行的大工业生产，曾经象“用法术”似地将千千万万人从家里呼唤出来，聚集于工厂机器旁，组成浩浩荡荡的产业大军，而伴随“新技术革命”到来的社会信息化，难道又要象“用法术”似地将千千万万人赶回家里去，赶回到似乎有磁石般吸引力的“自动化”安乐窝里去吗？
这个疑问，当然不是笔者坐在家里（又是家里！）空想出来的，而是依据在声称要建设“高度信息化社会”的日本的所见所闻。实际上，在日本，公众对所谓“高度信息化社会”的反应，也是憧憬中有所困惑，欣喜中有所疑虑的。
在家购物，当然比亲自走街串铺采购要省时间。但是，自己逛商店，可以实际接触和挑选五花八门的商品，接受营业员的彬彬有礼的服务。这样的乐趣有许多人恐怕是难以舍弃的。
在家看病，可以免去往返医院之劳。但是，医生的亲切询问、关照，充满人情味的慰藉，却不是冷冰冰的电子计算机所能取代的。
在家学习，大概要比去课堂听课舒服些。但是，没有老师的亲自指点，纪律的约束，集体之中的相互勉励和交流，其学习效果恐怕也成问题。
然而，公众反应最大的恐怕还是“在家上班”。据说，日本的大多数家庭妇女不赞成老爷子在家工作。因为她们习惯于男人白天出去上班，自己好在家里从从容容地搞家务。日本人的住宅比欧美要狭小些，如果老爷子不出门，成天泡在家里，弄不好还睡懒觉，主妇们扫房间搞家务就感到碍手碍脚。再说日本的男子汉与中国的“男同志”大不相同，大多数人，即便老婆子在家忙得团团转，他也不会来帮一手。所以，主妇宁肯丈夫出去，反倒清静。
但是，在日本的许多城市，由于企业与住宅区相距甚远，人们上班大都要跑许多路，既费时间又生疲劳。另一方面，由于信息技术的发展，从企业角度来看又确有不少工作无须把职工集中到公司来上班。为此，一些公司又想出设置“卫星办公室”的办法，即在离职工住家近的地方设置可与公司直接联系的办公室，让周围的职工就近上班。这样既省去为上班奔走之劳，又可避免“在家上班”的弊病。
信息化的发达必将大大改变人们的生活和工作方式，这是毫无疑义的。但是，信息化是否定会导致“在家化”，则尚属“未定之天”。在历史上，哥伦布辗转于狂风恶浪，终于发现了未知的大陆；达尔文经历了千辛万苦，终于探索出进化的奥秘。很难想象，在信息化时代，人们倘若个个都安坐家中，能做出多少伟大的发现来。