赞让群众满意 [复制链接]

第2版()
专栏：长话短说

赞让群众满意
华子
检验商业服务业改革的好坏，有一个重要标准，看群众是否满意。菜市口蔬菜门市部注意维护消费者的利益，不赚昧心钱，每天检查衡器，坚持按质论价，不混等出售，群众满意，称赞这个店为“放心店”。
然而，现在有些经营单位和个人并不很明白这个道理，有的为了多赚钱，不顾消费者的利益；有的借改革之名抬高物价，以次充好，欺骗顾客，把社会主义的商业道德弃之脑后。这些人、这些单位把个人的利益和本单位的利益同广大消费者的利益对立起来，他那里赚钱，人民群众受害。
提高经济效益和让顾客满意并不是矛盾的。菜市口蔬菜门市部服务好，而且认真执行物价政策，价格比其他菜店公道，顾客宁愿多跑路也要到那里买菜，店里的生意日益兴隆，经济效益也连年增长。
同是改革，菜市口蔬菜门市部为何能做到让群众满意，而有的单位却做不到呢？看来，“是不为也，非不能也”。只要我们每个商业工作者心中有“消费者”三个字，自觉地按党的政策做好服务工作，事情就能办好。