“便民”贵在坚持 [复制链接]

第2版()
专栏：市场随笔

“便民”贵在坚持
李槐
天津市塘沽区新华路副食品商店，为双职工家庭设立售菜专柜，职工上班时只需捎来菜篮，留个便条，下班后即可交款取货。如此服务数年如一日，深得人们欢迎。
此举之可贵之处为双职工家庭解除了后顾之忧，说明了他们对已经制订的便民措施，说到做到，恪守不渝。
由此使我联想起另外一些服务部门，他们过去也制订了许多方便顾客的制度、公约……但只执行一阵子，坚持不下去；有的甚至是措施订得好，做起来却不是那么回事。看来，做好事不容易，长久坚持按照便民措施去做，更不容易，而后者是最可贵的。