河北省人民政府认真处理群众来信 [复制链接]

第6版()
专栏：

　　河北省人民政府认真处理群众来信编辑同志：
从今年二月以来，河北省人民政府在处理群众来信及群众来谈的工作上，有了很大的进步，群众反映良好。过去，河北省人民政府的某些部门，对处理群众的来信及来谈的意见，缺乏专门的机构和制度，某些工作人员对此又不够重视。因此，群众所提的问题和意见，得不到及时的解决和圆满的答复，影响了政府与群众的联系。如过去河北省人民政府秘书厅（即现在的办公厅）接到群众来信后，即按性质分别送交主管部门，至于办理结果如何，则很少检查。工业厅在去年一月接到昌平县赵德华、李伯华来信，请求化验他们试制的炭酸钾，工业厅没有化验设备，就把这事搁置不管。直到赵、李登报催询后，工业厅才将原件转到中央人民政府轻工业部进行了化验，并作了答复。再如定县秦里村贾凤山被赵文玉杀害（未死）一案，定县人民法院未能正确审理。贾凤山曾一再至省人民法院控诉。贾凤山每去一次，省人民法院即写一信让下级机关调查处理，结果竟拖延五个多月未得解决。贾凤山为此曾身背“拥护共产党，打倒定县黑暗政府”的牌子，走到车站，影响了政府在人民群众中的威信。这件事情，直至省领导机关知道后，才得到认真地解决。
河北省人民政府为了纠正这种严重的官僚主义作风，密切政府与群众的联系，曾于今年二月五日作出“关于处理群众问题的决定”，并令各级政府设立群众问事处，指定专人负责处理群众所提出的意见。省人民政府对于群众来信或口头询问，已经做到先统一登记，然后分别送交有关部门调查处理。在每一信件上，附有交办回报表，以便检查处理情形。对于不能立即答复的问题，均先向群众声明。
一个月来省人民政府共收到人民来信八十三封，其中有关干部作风的二十六件，检举反革命分子及不法行为的九件，有关工作建议的六件，报告生产情况的四件，对下级政府处理的问题不服而上告的十八件，请求政府解决或解答个人问题的十六件，其他四件。来信的人有农民、人民解放军战士、革命干部及其家属、劳动模范、群众代表等。这些来信中，已经答复处理的十五件，正在调查研究或转下级政府机关调查研究的六十五件，其余三件因没有地址、姓名不能寄复。从这些来信中，反映出许多有益的情况和积极建议，提供了教育干部，改进作风的宝贵意见。 河北省人民政府办公厅
　　　　附：河北省人民政府“关于处理群众问题的决定”的摘要
河北省人民政府在“关于处理群众问题的决定”中，首先指出解决群众所提出的问题，是人民政府密切联系群众、正确贯彻政策的群众观点问题。因此，该决定中规定了具体解决这个问题的方法：处理群众来信或直接询问中所提出的问题，应由各级政府之秘书部门（省为办公厅）及各科、局（省为各厅、局、会、院）指定专人在本部门首长领导下负责进行。对于来信应统一登记，由秘书部门按性质交有关部门办理。负责同志必须亲自研究，根据政策及时答复或转交下级限期处理，或派人就地处理。一时难以解决的问题应向来信人预作声明。为了便于检查督促，应建立交办回报制度，并实行定期的总结。责成下级政府处理之问题，下级政府须认真办理，上级政府须督促检查。对于控诉干部的事件，应派专人调查处理，干部如有因被控诉或因控诉与事实不符而借故打击、报复者，应坚决制止，严重者给以法纪制裁。为了密切联系群众，省、专署、市、县各级人民政府均应在门前设立“群众问事处”配备有力干部，负责与来问者接谈；不能当面解决之问题，由秘书部门接谈登记后，仍按来信处理。