“概不……”并非良策 [复制链接]

第2版()
专栏：市场随笔

“概不……”并非良策
谢祖连
某些商店，常有这样一类告示：售出商品“概不退换”、“概不负责”、“概不……”等等，意思是商品卖出即如泼出去的水一样，不再去管它了。这不免使人望而生叹！
有些贵重商品或特殊商品，规定不能退换是应该的。但对一般商品或者本来可以退换的商品也规定了几个“概不”，这纯粹是为了怕麻烦，与全心全意为消费者服务的精神相悖，是需要很好改一改的。