车冷人凉——从北京开往牡丹江的165次列车见闻 [复制链接]

第2版()
专栏：

车冷人凉
——从北京开往牡丹江的165次列车见闻
本报记者 段心强
1月27日九点多钟，乘客登上从北京开往牡丹江的165次列车，车冷人凉，不少人叫苦不迭。
上午十一点多钟，卧铺车厢仍没有人送水，乘客便跨过四节车厢到茶炉倒水。谁知水流到保温杯里，一点热气也没有。一个乘客问列车员：“这水不开吧？”她嘴一撇，沉着脸说：“不开的水还供不上呢！”
车厢到处滴滴嗒嗒漏水，浸湿了褥子和被单，也浸湿了不少乘客的衣服。乘客问服务员是怎么回事，她说：“昨天夜里下雪了还不知道？！”“车漏水，怎么不把顶上的雪扫扫？”“谁管这个！”说罢，扬长而去。
28日清晨，硬卧车厢没水洗脸刷牙，乘客便到挨边的软卧车厢去洗。一个五十岁上下的男服务员气呼呼地说：“我要锁门，快回硬卧车厢！”乘客说：“硬卧车厢没水。”答曰：“活该！”
乘客受不了这种窝囊气，给这次列车编了四句顺口溜：
车冷人凉一天多，身冻心寒实难过，
滴水湿衣饮无水，为民服务从何说！