谢谢你们，顾客的知心人 [复制链接]

第5版()
专栏：

谢谢你们，顾客的知心人
我女儿袁梅患神经性头疼，已近五年了。四处求医，未能痊愈，全家人都很着急。孩子的祖父专程从上海来京照料她治病。去年3月，孩子急需蝎子和蜈蚣这两味中药治病，她祖父连日跑了好几家药店，都没买到，最后来到了北京同仁堂药店。
不巧，同仁堂也缺货。但售货员非常热情地安慰他不要着急，过两天一来货，一定想办法通知。并让孩子的祖父在《顾客缺短药物登记簿》上留下了我的地址和姓名。
两天以后，药物真的给送来了。送药的是一位姓董的年轻的售货员（共青团员董焕新——编者）。由于登记本上留的地址不详（只写了我的单位，没写明我家住址），董同志为找我颇费了一番周折。开始，通过电话联系，我不在单位。他又打电话给我局保卫科，保卫科也不知我住哪里，只好把我上班坐的班车的车牌号码告诉他。他又找到了班车司机，花了三个多小时，先后询问了好几个人，才知道了我住在劲松宿舍楼。当他把药品递到我父亲的手中时，我父亲激动地说，要给党报写信表扬这样的好青年。后来，他买了一张大红纸，给同仁堂药店送去了一封感谢信。
这件事虽然已过去十个月了，但我们每每想起，总还是激动不已。我常常教育女儿，要向这位好叔叔学习。最近，听说2月9日是北京同仁堂药店开业三百一十五周年纪念。我想：同仁堂能历这么多年而不衰，在人们心中享有很高的声誉，恐怕跟他们这种讲究信誉、周到细致地为患者服务的精神是分不开的。所以，特地写这封信给党报，一则谢谢他们，一则希望党报能介绍他们的事迹，让所有的服务部门都能学习他们一心一意为顾客的精神，使我们的社会风气有更大的改观。能如是，人民幸甚，国家幸甚！
化工部机建局　袁纽