吴金英待乘客胜似亲人 [复制链接]

第5版()
专栏：

吴金英待乘客胜似亲人
我六岁的孙子阚克研一个人要乘飞机到美国旧金山探亲去。1984年12月22日，我们来到首都机场，向二楼问询处提出：阚克研无人陪伴，独自赴美，请予以照顾。问询处一位叫吴金英的女同志欣然应允，并立即走出柜台，帮助我们托运了行李，订了座位。飞机快起飞时，吴同志来接孩子，替孩子提着随身的行李，热情地拉着孩子的手。这样做，她是那么自然，就象妈妈带着自己的孩子一样。在她的亲切关照下，孩子毫无拘束地大步走入站口。他们走到拐弯处时，她又提醒孩子回头向我们招手，再次告别。我们为我国民航有这么好的工作人员而感到骄傲。
北京复兴门外二十一楼807李荣真
读了这两封来信，使人深为感动。周忠泽同志急乘客之所急、帮乘客之所需；吴金英同志热情照顾小乘客，胜似亲人。这是什么精神？这就是全心全意为人民服务的精神。为了进一步改进民航工作，不断提高民航的服务质量，这种精神应该大大发扬。
随着改革工作的顺利进行，象周忠泽、吴金英这样好的工作人员，必将在国家民航越来越多。我们坚信：人民航空为人民的宗旨，必将发扬光大，精神文明之花定会结出丰硕的果实。