何谓反馈信息？ [复制链接]

第5版()
专栏：问事窗

何谓反馈信息？
问：我经常从报上看到“反馈信息”一词，请问什么叫“反馈信息？”
江西上饶驻军 张育堂
答：什么叫反馈信息？为了弄清这个问题，先简单介绍一下信息及反馈的概念。
通常人们把信息理解为消息、情报、知识等等。如语言文字是社会信息，湖光山色是自然信息，遗传密码是生物信息，市场行情是经济信息。较为严格地讲，信息是指物质存在与变化的形态，是指物质间的差别。它与消息、信号是有区别的，消息是信息的载体，而消息又只有转换为信号才能传输。
反馈是控制论中的一个重要概念，是指把系统的输出经过某种作用，重新输入系统的过程，系统输出因之而发生相应的调整与变化，在这个过程中传输的信息就是反馈信息。反馈控制从本质上讲，是靠反馈信息的传输实现的。实现对系统的反馈控制，首先要获得系统的信息，其次还要有一个控制目的，并根据这个目的，对获得的系统信息进行分析、选择、存贮和转换等处理，最后将信息重新馈入系统中，影响系统新的输出。例如，当我们去拿桌上的一本书时，大脑先发出行动指令，指挥手的动作，同时眼睛也在测度手与书的偏离，并把偏离的情况不断传输给大脑，大脑据此不断校正动作指令，直到指挥手拿起书来。在这个过程中，手与书的偏离状况，就是反馈信息。
反馈控制广泛地应用于工业生产、航天技术和军事技术等方面，并且正在迅速地渗入社会科学领域。反馈信息与人们生产与生活的关系愈来愈密切。例如，在企业与消费者构成的经济系统中，当企业生产某种非短缺产品的效率提高后，若价格不能适当下降以反映生产效率提高的信息，消费者得不到这个信息，销售量不能扩大，企业得到的反馈信息就失真。如果价格适度下降，消费者通过价格变化了解到生产效率提高的信息，销售量、利润就会上升。但若利润上交制度、税收和分配政策不合理，造成利润上升，企业收入不变，企业也得不到准确的反馈信息。反馈信息失真，会使企业实现最优生产规模的控制能力下降。
反馈信息对于各级领导者尤为重要。社会经济系统是一个不断变化的复杂大系统，在制定与执行决策的过程中，都存在大量不定的随机因素，它们影响着决策正确与否。一个好的领导者，不但应该力求拿出正确的意见，也应该善于发现和纠正错误的意见，还应该在经济形势发展变化的时候，依据新的形势，提出新的见解。在这里，实践过程中的反馈信息是不可缺少的。
国家经委信息处