卖货与尊重人 [复制链接]

第2版()
专栏：市场随笔

卖货与尊重人
济人
春节前出差济南，想买点齐鲁特产。我走进一家食品店，请一位女营业员称一斤芝麻麦芽糖和一斤高粱饴，连请三次，人虽来了，但老大不高兴，糖没包好，高粱饴还没称，就嚷：“交钱，交钱！”虽然我已掏出钱包，她仍嚷个不止。见此态度，我购物的情趣全然没了。
如果有言在先，先交钱后取货，顾客是会从命的。这家商店分明和各地很多店一样，“一手交钱一手交货”。货还没称好就嚷着交款，顾客觉得不是滋味。我不知道这个店的经营景况如何，但想来，象我这样因没有被信任而放弃购货的人，恐怕不在少数。