由“热”变“冷”的教训 [复制链接]

第1版()
专栏：

由“热”变“冷”的教训
本报评论员
广州万宝牌电冰箱曾因质量好、外形美、价格低，在市场上抢手一时。可惜，为时不久，“万宝热”变成了“万宝冷”。原因是偷工减料、粗制滥造，许多不合格品进入市场。想想这件事的前因后果，有利于我们端正业务指导思想，办好企业。
这件事提醒我们，对工业产品要树立质量第一、用户至上的思想，任何时候都不能忘记对人民负责的宗旨。办企业要盈利，但要凭真本事，下硬功夫，提高干部素质，改进质量管理，走正道，决不能算计国家，算计群众，走邪路。用户是企业的顾客，应该说也是企业的主人，决定着产品的销路，决定着企业的命运。有些企业家对职工说：“谁砸产品的牌子，就砸谁的饭碗。”这是要求职工重视产品质量的警告，有道理。
这件事还提醒我们，在改革中要追求企业的经济效益，更要重视产品的社会效益。有些同志只想着增产值，捞利润，追求高速度、大批量，由于忽视质量，结果生产得越多，社会上积压得越多。这叫工厂报喜，商店报忧，用户抱怨。当前不少轻工业品的生产保持继续增长的好势头，但部分产品质量出现波动，少数产品严重下降，应引起有关部门注意。要重视挖掘内部潜力，力求低消耗，高质量，既要多快，更要好省。为什么中外一些名牌、老牌、王牌产品几十年几百年牌子不倒？重要原因不在于数量，而在于质量。
“万宝热”变成“万宝冷”，简单看，是个产品质量问题，往深处看，是在经济体制改革中企业指导思想“转轨”的问题。这种事，说起来和坑、蒙、拐、骗不同，但在顾客眼里，都是掏用户腰包，算计用户，只不过是出以一种“合法”的方式罢了。以最近在北京销售的四千多台万宝牌电冰箱为例，返修率高达10％，也就是说有四百多家买了劣货。有的用户省吃俭用，好不容易买个电冰箱，碰上这种倒霉事，难免很恼火的，既埋怨造劣货的厂家，也埋怨卖劣货的店家，有人甚至错误地归咎于当前正进行的经济体制改革。生产、销售劣质产品的同志们听听，你们的作为，造成的经济、政治后果多么严重！
对这件事，广州市的领导同志是十分重视的，正进行产品质量大检查，重点是电冰箱、电视机、收录机、空调机等高档耐用产品。广大消费者希望“万宝”吃一堑长一智，尽快挽回声誉。更希望此事引起企业家们注意，越是紧俏商品越要重视质量。由于我国电冰箱等家用电器供不应求，质量问题暂时被抢购“热”的现象掩盖起来。随着供应量的增加，普及率的提高，新技术的运用，商品竞争的展开，质量问题很快会突出来。
万宝电冰箱由“热”变“冷”，是对家用电器企业以至其它轻工业提出了一个如何实现产品全优、保持信誉的问题。