收费却不给收据，亏理 向旅客索要香烟，不该 [复制链接]

第5版()
专栏：不文明的角落

收费却不给收据，亏理 向旅客索要香烟，不该
3月20日下午，我们乘50次特快列车自广州去上海。由于买不到直达上海的车票，只能买到坪石站的票。到坪石站后，我们找列车员补到上海的车票。0430号列车员要我们交手续费十元。我们向他要收据，他说：“没有收据，补一张票就得交五元手续费。”当同车的一位老太太交手续费时，0430号列车员一眼看见了老太太提篮里的“良友”牌香烟，就说：“如果没钱，给几包烟就行了。”老太太没说话，就给了他一整条香烟（烟是在广州买的，每条四十八元）。这位列车员竟收下了。江苏阜宁县砖瓦厂
满广程　周　林
答复
读者来信反映的情况属实。○四三○号列车员是我段加挂组的郭满堂。四月初，我段已对郭满堂借帮办补票之机，索取旅客手续费及进口香烟的错误，给予了严肃处理：没收其非法所得，处以罚款一百元；取消当月奖金，浮动工资下降一级；调洗车组工作三个月，每月支付工资百分之五十。并通报全段，以儆效尤。根据群众来信的揭发，郭满堂没有坦白地说出自己所犯错误的基本事实。对此，我段决定：追回郭满堂三月二十日索取的手续费和香烟钱共五十八元；派人到旅客的住处退回不应收的钱物，赔礼道歉；对郭满堂重新加重处理。
广州铁路分局
广州客运段