适应农村需要　提供优质服务　荣成县农机公司经营有方效益高 [复制链接]

第2版()
专栏：

　　适应农村需要　提供优质服务
　　荣成县农机公司经营有方效益高
本报讯　记者吴晔报道：山东省荣成县农机公司适应农村经济发展的新形势，改过去的单纯管理为优质服务，及时组织供应农民需要的农机具，积极推广新技术、介绍新产品，使全县农机完好率保持在98％以上，有力地支援了农业生产。这个公司的主要经济指标也连年保持全省先进水平。
荣成县农机公司采取的主要措施是：
增设服务网点，延长营业时间。为方便用户，公司提出了让农民“购买易损配件不出乡镇，非易损配件不出县”的口号，在全县二十八个乡镇建立了二十九个农机具及配件门市部。为方便农民，荣成县农机公司经营八千个品种。公司二十九个门市部，都是“全天候”的服务。从1982年到1984年，这个公司夜间接待顾客一万四千九百多人次，供货九十六万八千多件。
实行调查、推广、传授技术、维修送货“四到户”。这个公司组成二十六个小分队，经常活动在乡下，调查用户需求、推广新机具、传授技术、免费维修附带送货。仅1984年，这个公司送的货，价值就达一百一十二万七千元。他们还通过炕头帮教、现场示范、办训练班等形式，向农民传授了二十多项技术。
坚持经济效益服从于社会效益。这个公司强调：凡是农民需要的商品，不管利大利小、有利无利，都要积极经营。进销地瓜起垄犁件是要赔本的，但当他们得知农民需要时，赔了三千七百元也及时购进了。
荣成县农机公司还有一个规矩：“宁可麻烦自己，不让顾客为难”，“门市无货查仓库，县内无货县外找”，决不轻易说一声“没有”。有一次，辽宁省长海县一艘渔船的动力机坏了，找遍长岛、蓬莱、威海、烟台等地，都未买到，最后找到荣成。由于这类机器已淘汰，公司没有配件，但他们费了一番周折，在海阳县找到了，并派车连夜拉回送到船上。
优质服务，赢得了信誉，获得了很好的经济效益。荣成县农机公司虽然地处山东半岛的最东隅，却有西至新疆、南至海南岛、北至黑龙江的顾客临门。他们已与十五个省的五十多个市、区、县建立了长期的业务联系。
从1980年至今年3月份，荣成县农机公司单拖拉机就销售了五千六百一十六台。1984年的销售额达两千一百七十六万元，实现利润八十万零五千元。