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长航客轮服务质量太差 [复制链接]

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只看楼主 正序阅读 0 发表于: 1985-05-20
第2版()
专栏:

  长航客轮服务质量太差
据新华社武汉5月19日电 (记者曹家成、周建安)听说长江客轮上的服务质量很差,这次记者登轮体验一番后,也颇有同感。
5月14日,记者乘江渝十三号轮由重庆去汉口。三天的航程,旅客们顿顿为吃饭发愁。一愁餐厅难进。餐厅门口,剩饭残羹随着泄漏的污水流淌,就餐者难以立足。二愁菜难以下咽。几片肥肉和咬不动的蒜苔也要一元一盘。
比饭菜质量还要差的是服务质量。客舱里的服务员冷若冰霜,对旅客向他们提出的要求,不是带答不理,就是大声训斥。他们也有“热情”的时候,那就是每到一个码头,几乎都可以看到他们忙着同岸上的熟人联系采购东西。
据旅客们反映,长航上服务质量差的不只是江渝十三号轮,而是普遍存在的问题。长江轮船公司的一些负责同志,可不可以亲自过问一下?
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