不能让消费者花钱买“心病” 北京超伦组合家具厂重质量讲信誉 [复制链接]

第2版()
专栏：

不能让消费者花钱买“心病”
北京超伦组合家具厂重质量讲信誉
本报讯　以生产中高档组合家具为主的北京超伦组合家具厂，用对消费者负责的精神，重视产品质量，讲究信誉，受到广大用户的好评。
该厂过去单一生产沙发，今年以来，他们根据市场需要，增加了中高档组合家具的生产，由于造型美观、结构新颖、典雅大方，投放市场后很快被抢购一空。在产品供不应求的情况下，厂领导保持清醒头脑，及时教育职工不能因为产品畅销而忽视了质量。厂长邱振明说：“现在城市职工收入不算高，买一套家具不容易，我们不能让顾客花钱买块‘心病’”。为了对用户负责，工厂制订了岗位责任制和严格的检查监督制度，发现哪一道工序出了问题，立即返工；发现粗制滥造和偷工减料者，除批评教育外，还要给予经济处罚。现在该厂每月生产近千套家具，由于重质量，创优质，在消费者中赢得了很高的声誉。
在超伦组合家具厂生产的每件家具上，都贴有写着工厂地址和电话号码的标签。顾客买了家具后，觉得不满意，打个电话，厂里会立即派人前往，负责包修、包退、包换。根据市场需要，工厂还采用了灵活的经营办法，顾客既可单件定货，又可根据情况随时改变尺寸。对有特殊需求的顾客，工厂也千方百计予以满足。　（邱玉娟）