“耳朵向下” [复制链接]

第8版()
专栏：群言录

“耳朵向下”
金戈
报载，在第六届全国人大第三次会议期间，一位代表乘公共汽车外出访友时，受到了售票员的刁难，这位代表同志找到有关单位，提出了批评意见。第二天，那位售票员和车队的负责同志便主动登门向这位代表道歉。读了这条消息，我身边的同志就此提出了这样一个问题：“假如他不是人大代表呢？”
这个问题引人深思。那位售票员和车队的领导同志，勇于改正错误，无疑值得称道。但这类现象是常见的，批评也是不少的，而一些单位对待批评，因出自不同人之口，态度却大不相同：若是出自一个平民百姓之口，那就可能不接受批评，甚至很不耐烦。久而久之，作为批评者的普通群众，遭了几次白眼或者受了几次诸如“你算老几”的讥讽之后，也就自觉“人微言轻”；而被批评者也便养成了以职位、身份论是非的恶习。
对待批评意见，应以是非曲直为标准，而不可以职位高低为准绳。职位高的同志自然不乏高见，平民百姓也未必都是世俗之见，不少至理名言，常常出自普通群众之口。因此，我们不但主张“眼睛向下”，而且应提倡“耳朵向下”。在对待批评的问题上，千万不可“势利眼”。
另一方面，既然目下领导同志的意见常能受到“另眼相待”，我希望领导同志象那位人大代表一样，多体察民情，多反映民意，做人民群众忠实的代言人，只要不以为自己是“金口玉言”就行了。