相国寺旁“斗法”——河南纪事 [复制链接]

第2版()
专栏：

相国寺旁“斗法”
——河南纪事
本报记者　吴昊
开封市的大相国寺是很有名气的，《水浒》里说，鲁智深在这里当和尚遇高衙内，是真是假，无从考证。然而今天在相国寺旁边的工业品市场上，一起国营商业和个体商贩“斗法”的事情，倒是确确实实的。
早在1982年以前，开封市大相国寺旁边的二马道街，就开辟了工业品市场，小商小贩在这里云集交易。目前摊贩已近千家，年成交额约六千余万元，其中有开封市民，也有附近的农民，还有的来自山东、河北、安徽、江苏、浙江、青海、新疆等外省区。这些摊贩能量大，上海的时兴货，三五天后就能来这里出售；这里的时兴商品，隔三两天就到了山东、河北。层次少，出手快，价格低，就凭这些，商贩中不少人成了万元户。为了占领这块市场，1982年一家批零兼营的国营商店——开封市百货公司相国寺批零商店，在二马道街诞生了，营业面积一百一十平方米，职工三十人，资金二十万。目的很明确，就是要和小商小贩“斗法”，较量一番。在经营品种上，商店一开始就显示了财大气粗的“优势”，商品两千多种；小贩专门经营小件，他们经营的多是大件，自行车、缝纫机和各种家用电器，应有尽有。没想到这第一招不灵，小商小贩不买这个帐，顾客也来得很少，生意萧条，门庭冷落。到年底一算帐，亏损金额达十六万元，快把老本赔光了。原因何在？职工以至商店的领导，都说是小商贩抢了他们的“饭碗”。于是乎，凡在自己门前摆摊的，一律撵跑，撵不走就掀摊子打架。尽管如此，生意毕竟还是越做越死。
1983年4月，上级改组了这家商店的领导班子，经验丰富的老商业工作者王文波担任了经理。他上台的第一手戏，就是总结教训，为什么小商小贩生意越做越兴旺，我们越做越萧条？答案是有“三个不适应”：一是思想不适应，只会做独家生意，不会做竞争中的买卖；二是信息不灵，经营的商品不适应；三是作风不适应，官气十足，服务质量差。
思想上明确这些之后，商店改变了宗旨，改变了作风，把小商贩由对手变成助手，把要挤垮小商贩变成为小商贩服务。他们分析，这里的小商贩主要是为沟通城乡经济为农村市场服务的，根据他们的需要，调整自己的经营品种，去掉不适销的大件，改营农村需要的，能背好运的针棉织品、小百货。在经营作风、经营方法上也作了以下改进：①减少中间环节，直接到产地和厂家进货；②灵活作价，薄利多销，有利就干；③在服务态度上，学了一些小商贩中好的东西，坚持服务第一、信誉第一、质量第一。小商贩从各地农村远道而来的，商店不仅对他们问寒问暖，提供吃住方便，而且把携带大宗现款的请进店内交易，保证其货款安全。
变对手为助手，苦头就变为甜头。1984年该店营业额三百八十四万元，年利润十八万元，人均劳效十一万余元，人均创利五千余元。
这家国营商店通过相国寺旁的这一场“斗法”认识到，要挤垮个体商贩是不灵的，只有在竞争中变对手为助手、取长补短、共同繁荣，才能发挥国营商业的主渠道作用。