接受用户批评维护消费者利益 金马268型收录机已降价出售 [复制链接]

第7版()
专栏：答复反应

接受用户批评维护消费者利益
金马268型收录机已降价出售
4月4日你报第七版刊登金元同志的来信，批评我公司出售的金马268型收录机毛病百出。经查，我公司曾经出售过这种收录机。对这种收录机的质量问题，其他消费者也曾有过反映。为了维护消费者的利益，根据这种收录机的质量，我公司已采取了降价出售的措施。
至于金元同志说写信给我公司展销服务部，要求保修或退货，“时至今日，如石沉大海”的问题，我们查阅了去年5月以来的来信登记，没有发现他的来信。我们已写信给他，表示虚心接受他的批评，并提出了补救办法。今后我们一定把消费者的利益放在首位，避免类似事情发生。 广东省商业信托贸易公司