柜台莫谈“山海经” [复制链接]

第2版()
专栏：市场随笔

柜台莫谈“山海经”
杨秉元
河北省怀安县商业服务业系统的一些职工，常在上班时间大摆“龙门阵”，大谈“山海经”，或三五成群，或二人结伴。顾客进店后往往因为招呼营业员，而受到冷眼和呵斥。营业员心不在焉，算错帐、付错货的现象时有发生。
商业、服务业是直接为顾客服务的，上班后就应集中精力、全神贯注地为顾客服务。如果连这一点也做不到，那么，那些“公约”、“守则”制订得再好也是空谈。