一盒生日蛋糕 [复制链接]

第2版()
专栏：市场随笔

一盒生日蛋糕
仉涌荣
一位援藏教师家在常州，为了祝贺孩子的生日，写信给常州时代茶食糖果商店，预订一盒生日蛋糕，并要求在某日送到家中。商店如期送到，家人皆大欢喜，齐声称赞：“真是守信誉。”
送一盒蛋糕到家，收费不过几角，这家商店不怕麻烦，坚持“顾客第一”的原则，值得称道。目前有些商店认为这是“小事”，什么预约登记、送货上门有名无实，群众不满。看来，提倡优质服务，搞好经营，说到做到是很重要的一条。