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第2版()
专栏：

上海市第十百货商店服装商场在开展文明经商、礼貌服务活动中设立商品售后服务台，抽出二人专职搞售后服务。两个多月来，商品售后服务台帮助顾客解决退换货四百七十多笔，处理顾客来信一百多封，邮包三十多只，受到消费者的好评。
新华社记者　柳中央摄