营业员要懂些商品知识 [复制链接]

第2版()
专栏：市场随笔

营业员要懂些商品知识
任权
6月7日，我到一家商店买口琴，货架上摆着几种型号、规格不一的，我求教营业员：比较起来哪一种好？他说：“我是按价卖货，口琴的特点可说不好，要买哪种您自己定。”
对所卖商品缺乏知识的营业员在商业战线并不少见，营业员不能为顾客当好参谋，是会影响做生意的。
目前，新产品不断问世，群众的要求也越来越高。为了适应这一形势的需要，建议商业部门有计划地对营业员进行培训，尽快地提高他们的业务水平，掌握一些基本的商品知识。