环环节节要抓商品质量 [复制链接]

第2版()
专栏：述评

环环节节要抓商品质量
本报记者 李茜
今年以来，部分工业产品，特别是某些紧俏的耐用消费品，质量普遍下降。广州产的万宝牌电冰箱，因为质量太次，在首都引起了“万宝风波”；上海产的各种牌号手表在全国评比中全部名落孙山……
把低劣产品销售到消费者手中，直接地损害了广大群众的利益，人们通过报纸、广播投诉是理所当然的。
商品是否合格，同生产厂家关系甚大。但是，也有其它多种因素。因为产品从生产单位到用户手中，要经过很多环节，其中包括运输、仓储、商业的批发和零售，有一个环节不执行操作规程，就会影响商品的质量。最近，北京东郊火车站野蛮装卸，将大批电冰箱摔坏；今年2月，北京东四人民市场通过铁路从广东运来高宝牌洗衣机一千二百台，在装卸和运输过程中竟损坏了三百五十台。上述情况是屡见不鲜的。如果运输部门野蛮装卸问题不解决，工厂不论多么注重质量，广大消费者也难以用到质量合格的商品。当然，保证产品质量，商业系统的责任也很大。如商品在仓库储存时需要防潮、防霉、防虫；入库、出库也有个是否合理装卸问题。有些商品如自行车、缝纫机等都是散件出厂，由经销商店组装后再出售，组装得如何，也有个质量问题。商业部门如果重视消费者的利益，就可以避免把质量不合格的商品卖到用户手中。
把优质商品奉献给广大消费者，需要各个环节的通力协作。而做到这一点，就需要生产、仓储、运输、销售部门向职工进行职业道德教育，使“质量第一”的口号真正成为各个环节职工的自觉行动。目前，我国人民基本上还处于低消费的生活水平，如果把质量低劣的产品卖给他们，岂不是坑害人家！所以确保产品的优质耐用，已经成为一个严肃的社会问题。如果生产和流通领域的广大职工，都把自己置于消费者的地位，就会以对用户负责，让用户放心的高度责任感，来对待自己生产和经营的商品。
当然，维护消费者的合法权益，除了环环节节都要端正经营思想外，还必须用法制手段保护消费者的利益。目前有些工业企业为了追求产值和利润，钻部分产品供不应求的空子，粗制滥造，生产质量低劣的产品；运输部门违反规程装卸，损坏了大量的好商品；有的商业企业以次充好，欺骗顾客的事屡屡发生，这些问题同产品质量法规不完善有直接关系。有关部门应该尽快制定关于工业产品质量责任的法规或条例，明确各个环节对质量应负的责任，严格实行奖惩，这是提高和保证商品质量的重要措施。