在获得荣誉以后——“蝙蝠”电扇建立厂际质量保证体系纪实 [复制链接]

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专栏：

在获得荣誉以后
——“蝙蝠”电扇建立厂际质量保证体系纪实
本报记者　刘国胜
蝙蝠牌电扇（外销时叫美佳乐）投产后只四年光景，就夺得第四十届保加利亚普罗夫迪夫博览会金质奖，为我国家用电器在国际上争得了第一块金牌！
去年10月，南京长江机器制造厂召集所有协作配套单位开了个庆功会，就在共同分享荣誉的时候，一个新的保名牌质量的方案又悄悄酝酿起来……
（一）
小小的电风扇，由一百多个元器件组装而成。“蝙蝠”从诞生那天起就是一个联合体的产物。他们有被“选”上来的，有自个儿“投奔”来的，也有被“降伏”的。近几年，这些配套协作单位逐渐感觉到，在激烈的竞争中，他们已经坐在同一条船上，只能同舟共济了。
竞争的形势的确是严峻的。在1980年电扇生产兴起的时候，全国共有三千四百多个厂家，经过几年的竞争，相当一部分被淘汰，江苏省原有二百多个厂家，现在只剩下二十三家。
原材料供应紧张，价格上升幅度较大，而社会对商品的要求又越来越高，给企业带来更大压力。在这种形势下，要想“蝙蝠”电扇的质量稳步提高，声誉越来越好，除了要消化这些不利因素外，还需要各个协作单位精诚合作。有家协作厂，专门生产电扇的一种元器件。为了追求利润，这个厂居然把年产量由十万件猛增到一百万件，当主机厂向他们提出配套件存在质量问题时，他们竟拒绝协作，转向另一家主机厂。南京长江机器制造厂的副厂长贺祝华在一次会上对协作厂的同志说：“万宝”电冰箱和上海手表的教训是我们的两面镜子，我们决不能重蹈覆辙！主机厂和协作厂之间不能再象过去那样只保持松散的买卖关系了，必须建立起有组织、相对稳定的横向联系。
长江机器制造厂的倡议得到多数协作单位的响应。今年5月，五十七家配件协作厂同主机厂建立起以“蝙蝠”为中心的厂际质量保证体系。
（二）
“创名牌难，保名牌更难”，这话一点不假。
任何产品没有一定的质量，不可能占领市场；在市场调节范围扩大，价格浮动的困难条件下，要想把价格因素完全消化在企业内部，并不是件容易的事。
而为名牌产品配套，则需要付出更大的代价。对配套协作厂来说，这要有一定的远见和胆识。不然，镇江电容器厂当初就不会冒险承担“蝙蝠”电扇C B B12A型电容器的试制任务，也不会在厂小财力薄的情况下，为保证电容器的质量稳定还拿出十万元来增添仪器和设备。
他们为什么肯下大功夫？镇江的同志说：“宝马需要配金鞍”，干企业就要有企业家的眼光，只要看准了，无论多么艰难也要“同舟共济”。所以，他们非常珍视名牌产品的质量，从原材料进厂到产品出厂，都有一套较完善的质量检验制度，用户发现产品质量有问题或对产品有新要求，只要一个电话或一封信，就会得到解决和立即派人去处理。
（三）
厂际间的质量保证体系要长期稳固发展下去，各个协作单位必须真正实行互惠互利原则。江阴县马镇五金厂原是一个只有五六十人的乡镇小企业，自从和长江机器制造厂捆到一起后，在主机厂扶持下，很快发展起来，他们所承担的“蝙蝠”网罩产量翻了一番，产品优质率达98％以上。正因为他们尝到了同名牌产品配套的甜头，所以，在原材料紧张，钢材型号多变，给加工平空增添了不少困难的时候，他们能够勇于探索，终于搞出不同型号钢材的施工工艺流程，为网罩材料开拓出新的门路，保障了“蝙蝠”的配件生产。
支援和让利从来是互相的。今年1月，主机厂无法再提供原材料给协作厂，使靖江东兴电扇厂一时无活可干，一下子亏损了六千多元。但东兴厂为分担主机厂的困难，自己找米下锅，买高价原材料，薄利多销；主机厂也适当让利给这个厂。由于共同分担了困难，保证了名牌产品，东兴厂的利润率虽然由25％下降到10％，却仍保持总利润上升。
这种长期合作的关系，对主机厂和协作厂的产品质量、技术攻关、经营管理、信息交流、职工素质等方面起到很大促进作用。最近，在全国用户委员会的积极倡导和鼓励下，“蝙蝠”电扇五十多家配套单位响应“三保”倡议，向社会声明：“蝙蝠”电扇厂家保证向用户提供优质产品，保证向用户提供好的充足配件，保证向用户提供技术服务。实现“三保”，首先要做到不让任何一件不合格产品出厂，这是一件多么不容易而又光荣的事呵！