七个怎么办 [复制链接]

第4版()
专栏：法制园地

七个怎么办
浙江省绍兴市中级人民法院信访科，近两年自查自办信访四百余件，并逐步摸索出信访工作七个怎么办：
1、交办信访按期办。1 983年以来，由领导部门交办的四十六件重要信访，均已及时办结，并根据要求上报结果。
2、经济信访优先办。对涉及经济体制改革的经济信访，给予优先办理，及时办结。去年11月，上虞县三汇乡养鸭专业户王文富来院诉说，他饲养的近三千只北京鸭被人毒死，要求法院处理。信访科的同志根据案件性质，马上与公安机关联系，由公安局立案侦查。
3、危急信访迅速办。危急的信访案件，如不及时处理，就有可能导致矛盾激化，甚至酿成恶性案件。因此，对危急信访，他们总是迅速办理。去年6月，他们接到新昌县小灵乡石文妃的告急信。石由父母包办与同村青年农民葛志兴结婚，因经常遭葛无故打骂，逃回娘家，葛准备纠集三十余人开拖拉机到石家抢人抢财物。他们接到此信之后，即与民庭同志一起赶到当地，使问题得到解决。
4、信访老户认真办。信访老户不肯息诉，其原因：有的是原判不当，确有冤情；有的是审判工作有毛病，当事人不服；有的则是无理纠缠，以求闹中得利。对这些信访老户，他们不搞简单答复，而是摸清病根，对症下药。两年来，全市共解决信访老户二百二十五个。如诸暨县唐沛龙因房屋纠纷，不服法庭调解，多次到法院申诉，他们经过研究分析，认为申诉有理，就建议县法院复查。经县法院再审，终于使唐的合法权益得到了保护。
5、简单纠纷当场办。对事实清楚，情节简单，不需要立案的简单纠纷，由信访部门自办。一般是当场进行调解解决，对于需要进一步查清事实的，则待查清后再行调解。如浬渚铁矿一名工人与妻子扭打着走进中级法院信访接待室，要求离婚。信访干部了解到他们是由于经济问题引起吵骂，经过说服，夫妻重归和好。
6、扯皮信访商量办。有的纠纷由于部门之间、上下之间互相推诿“踢皮球”，造成群众告状难。为了解决这问题，便利群众诉讼，他们对扯皮信访主动与有关部门、单位联系，妥善处理。
7、检举信访随时办。自严厉打击严重刑事犯罪活动以来，揭发检举信访纷纷涌来，信访干部为了配合斗争，做到来信处理不隔夜，来访随到随接待。
这个法院的信访干部还开展了“假如我是一个当事人”的活动，将心比心，培养热情接待的好风气。在接待来访中，他们做到举止文明，不摆架子，不训斥人，诚恳地解答问题，明之以法，晓之以理，尽量使来访者满意而归。即使是对缠讼不休的“老户头”，也不厌其烦，耐心接待，做好工作。（按：执法人员的言谈举止，不仅是衡量执法人的思想境界、业务能力和道德水准的一个标尺，也关系到执法机关的威望和法律的尊严。因此，文明接待值得大力提倡。）（鲁中）