他和顾客“吵”起来 [复制链接]

第1版()
专栏：凡人新事

他和顾客“吵”起来
不久前，在临漳县人民商场布匹组柜台前，售货员梁修生和一位顾客“吵”了起来。原来，顾客要买三尺四寸裤子料，梁修生打量了一下他的身材，说：“你买三尺一寸就行了”。一句话把顾客说愣了：“我每次都买三尺四寸，这么贵的布，不够怎么办！”梁修生解释了半天，顾客还是不相信。梁修生拉着顾客到裁剪处亲自量身，裁剪师傅说：“三尺一寸足够用”。顾客心里还是没有底，梁修生劝道：“请您放心，如果做成衣服不合体，我保换保赔”。结果，顾客怀着担忧的心情走出了商店。事隔二十天，顾客给临漳县广播站和百货公司支部发来两封感谢信，请求表扬梁修生，说他头一次遇到这样好心的售货员，使他做的衣服不仅省了钱，而且很合体。
梁修生到布匹组后，四处拜师学艺，抽空就转服装厂和裁缝店，耐心向剪裁师傅请教各种服装、不同体型的用料。经过一年多的努力，掌握了业务硬本领。
邯郸日报社 张辉