厂长王集农严把产品质量关 山东龙口家用电器总厂首先考虑社会效益，产品畅销信誉好，促进了企业发展 [复制链接]

第1版()
专栏：

厂长王集农严把产品质量关
山东龙口家用电器总厂首先考虑社会效益，产品畅销信誉好，促进了企业发展
本报讯　在强手如林、竞争激烈的情况下，企业如何求生存、求发展？山东龙口家用电器总厂厂长王集农的回答是：“首先要考虑社会效益，为群众提供美观大方、经济实用的产品”。1983年，这个厂生产的“金龙”牌电风扇，在全国评比中获第一名。从此，它的声誉越来越大，现已畅销国内二十一个省市（区）和东南亚部分地区和国家。1986年的销售合同，已全部签订完。
王集农，原是这个不足千人的集体所有制工厂的工人。他刻苦自学，经过考试获得技师职称。1983年初，王集农被选为厂长后，就着手帮助全厂职工树立正确的效益观。他说：“讲社会效益，就要使生产的东西群众喜爱；群众看了产品皱眉头，还有什么效益可言。”为此，他每年都抽出一定时间到各地取经，并以普通顾客的身份挤在柜台前，观察电扇的销售情况，听取群众的反映。1984年，他邀请香港真妃玉容有限公司总经理和日本佐藤正胜先生来厂指导，吸取先进经验和技术。由于王集农善于启发职工取各家之长、补自己之短，电扇新产品不断增加。现在，这个厂生产的电扇已有二十二个品种、五个规格。独具特色的金龙放香电扇，就是这个厂引进外国技术生产出来的。去年，他们设计的四百毫米放香定时落地扇和四百毫米幻觉彩灯定时落地扇，荣获全国优秀新产品奖。今年批量生产的箱式电风扇，一投放市场，就供不应求。
王集农认为：“质量是社会效益的基本保证”，“维护产品质量就是维护人民的利益”。在他的倡议下，这个厂建立了严密的管理制度和精干的质量检查队伍。厂里设有质量检查办公室、检查科，车间有检查科的派出人员，工人之间还订立了互检制度。成品出厂时都盖有总装人员的代号，如果发现质量有问题，可以据此追查到底，有关人员要承担经济损失。一次，济南顾客给该厂写信，说他购买的金龙电扇质量不好。王集农立即派人把电扇背回来，并指定技术副厂长组织专人检查。他们根据产品的代号找到了总装人，然后层层追查责任。最后决定：总装人员停职检查，对检查科长、烤漆件检查员、仓库管理员和分管仓库的副科长，分别扣除其当月一半奖金。
“产品销售到哪里，维修网点就应该发展到哪里。”这是王集农提高产品社会效益的一项得力措施。他上任不久，就从车间挑选二十八名年纪轻、有文化、作风正派、技术熟练的职工，组成销后服务队，分别奔赴东北、河北、福建、山东等七个片，长期担负出厂产品的维修任务。为了使维修人员尽职尽责，王集农亲自制订了奖罚制度：凡因维修不及时、顾客投书工厂提意见的，扣发有关维修员当月的奖金。天津一位用户，去年买了一台这个厂生产的四百毫米落地电扇，今年发现开关出了毛病，就给厂里写信。仅三天，驻在这个片的维修人员便登门修理。那位用户很感动，又给该厂写信说：你们为群众负责到底的精神，赢得了顾客的信任。现在，我的邻居和亲戚，百分之八十的人都买了贵厂的电风扇。
王集农治厂有方，1984年这个厂实现税利九百六十二万元，人均收入一千五百五十三元。
綦国瑞 孙宜夫