杭州中药二厂发现产品质量事故后　对群众负责追回不合格药品 [复制链接]

第3版()
专栏：

杭州中药二厂发现产品质量事故后
　　对群众负责追回不合格药品
本报讯　药品发生质量事故以后怎么办？杭州第二中药厂以对人民高度负责的精神处理药品质量事故。他们一方面严肃认真地找出生产上的漏洞，采取改进措施，一方面想尽办法追回已出厂的不合格药品，表现出社会主义企业应有的经营风格。
杭州第二中药厂生产的生脉饮由于疗效好，质量稳定，自1979年投产后一直受到用户的欢迎。为进一步提高生脉饮的澄明度，该厂经过近一年的试验，用新的工艺配方生产了二十五批药品（每批八千盒）。不料今年4月26日，该厂药检人员从留样观察的样品中发现药液面上有泡沫泛起。几乎与此同时，北京、上海、杭州等地的一些用户也来信反映他们在服用生脉饮时，出现安瓿瓶产气炸裂的现象。
药品质量发生了事故，杭州中药二厂的领导班子对此十分重视。4月26日，他们在接到药检人员报告后不到一小时，全厂中层干部就被召集到会议室举行紧急会议，着手分析事故原因。经过多次研究分析，事故的主要原因终于找到了——新的工艺配方使PH（酸碱度）值过量，酵母菌获得繁殖的条件，最后导致产气爆裂。于是，他们立即研究增加新的防范措施，提高质量管理和监控水平。经过努力，今年5月以后生产的近三十批生脉饮再没有发生过爆裂事故。
另一方面，他们为了维护用户的利益，不惜承担经济上的损失，决定把二十五批生脉饮全部收回复查。厂长冯根生说：“事关用户健康，事关工厂信誉，要不惜一切代价去追回。”就在药检人员发现事故的三小时以后，由厂长亲自调兵遣将的几十名追药人员就出发了。由副厂长率领的赴京人员，分兵把口，象篦梳一样，把北京市四十六家经销此药的医药批发部、医院、药店、门诊部无一遗漏地走访追查了一遍，当即收回了存在各单位药库里的四百一十二箱药。但是，还有一些药已被购走了，落在散居各处的用户手里。茫茫人海，成了无头的线索。驻京人员把在京住地的电话通报各医药部门，专人在电话机旁守候待命。对一些来信反映事故的用户，他们诚恳地上门道歉，带去新批号的合格药品予以调换。从4月底至今，该厂曾先后派出副厂长、总工程师、车间领导以及其他人员共近百人次，前往北京、上海、无锡、宁波、杭州等地区走访用户，追回可能爆裂的药品。
杭州中药二厂在药品质量事故面前表现出来的这种负责精神，受到了用户的赞扬，人们说：这才是真正的社会主义工厂。