一封感人的远方来信 [复制链接]

第5版()
专栏：街谈巷议

一封感人的远方来信
7月6日你报第五版，刊登了我写的《电器维修怎能讲“几分钱几分货”？》一信。信中批评的大同市家用电器青年厂虽近在咫尺，却视而不见，“任你报上点，就是不理睬”，至今也没有什么反应。可我没有料到的是，距我们山西大同市数千里之外的浙江黄岩县微型电机厂的同志们，从报纸上看到我写的那封信后，却写给我一封感人肺腑的信。信中说：“我厂愿为您修理吹风机，最多收修理费三元，修后确保使用，并负责您来回邮寄吹风机的邮费。”浙江黄岩县微型电机厂的服务态度是多么热情啊！我和我们单位的同志都被深深感动了。
同样是生产家用电器的两个厂子，其服务态度却相差如此之大。毫无疑问，黄岩县微型电机厂这种自觉为消费者服务、顾客至上的精神，是值得同行业学习的。
山西大同日报社 刘光明