只认质量不认“情” [复制链接]

第2版()
专栏：长话短说

只认质量不认“情”
江畅
名不见经传的西湖牌手表，名列全国机械手表质量前茅，奥秘何在？一句话：严格质量标准，只认质量不认“情”。比如，该厂十多年一直使用上海一家钟表元件厂生产的游丝，他们发现这种游丝在防磁指标上不如北京钟表元件厂的产品时，马上中断进货关系，全部改用北京钟表元件厂的游丝。又如，组装西湖牌手表，要经过五十六道工序。一次，质量巡检员发现给三轮加油的工序中，一名操作员使用的油笔出油不规则，车间领导一点情面也不讲，立即决定：这道工序后面流水线上的六百只手表返工，等等。这则报道虽然报上已经报道过，但一些企业因“情”而误了产品质量的事还存在，仍有说一说的必要。
只认质量不认“情”，这一条确实重要。有些厂家，也想提高产品质量，但往往被“情”山挡住了去路：明知道零件质量不怎么样，但因为是老关系，凑合着用；一些工序不完全符合质量标准，不能果断、严肃地作出处理，将就着过。其结果，不仅企业产品质量提不高，就是达到一定质量标准的产品，在激烈的市场竞争中也难保得住。
所以，在质量面前，严格按标准办事，不为“情”所动，至少有两条好处：其一，优胜劣汰，不保护落后。谁的零配件好就用谁的，使零配件质量不高的企业混不下去；其二，使企业的管理者明白，产品质量是企业的生命，在质量上对自己苛刻一点，产品信誉就高一点，企业就有前途。