“美乐”为什么那样红火？——记美乐公司经理郭建民的谈话 [复制链接]

第2版()
专栏：通讯

“美乐”为什么那样红火？
——记美乐公司经理郭建民的谈话
本报记者　吴长生
先传递一点“过时”的新闻：
去年7月，在北京举办的全国食品、包装机械展销会上，爆出了个冷门：一家“挤”进来的乡镇企业，出人意料地签订了一千二百万元的产销合同，相当于上海三十多个厂家成交额的总和，占展销会成交总额的六分之一。这家小厂原来是陕西三原县大程乡的乳品乳机厂，现在成了中国食品机械包装机械技术开发中心所属的美乐公司。
正是这点“过时新闻”使记者结识了来京开会的美乐公司经理郭建民。
老郭操着略带关东味儿的普通话，向记者介绍了去年的展销会：“我们是怀着试一试的想法到主办单位报项目的，我们盘算，只要能订五十万元合同，就算成功。可是，一摆展品，我们的勇气就来了。甭看俺是乡村小厂，还真把好些大地方比下去啦！”
“‘美乐’怎么这么受欢迎？”
老郭不假思索地说：“没啥别的窍门，就凭两条：一是产品成套，质量好；二是优质服务。再说白点吧，我们是专干人家不干的。”
国内生产食品机械的厂子，都是生产单一品种，要配套很难。为此，用户很头疼。“美乐”看准这个空子，从1978年开始生产成套乳品机械，后来逐步扩大，现在能生产十类三十四种成套机械，年生产能力达二千五百（台）套。
质量如何？用他们的乳品机械加工的“美乐”牌羊奶粉，是个有力的见证。别瞧是羊奶做的，一点膻味也没有，1983年获得国家银质奖。他们生产的干燥机组已达到国际先进水平，为此，与脱膻机一起被国家经委确定为近两年的重大科技推广项目。
“用户至上”，“美乐”真正落实在行动中。从签订合同到产品出来，他们提供“一条龙”式的服务，实行“四保”：保制造、保安装、保培训、保生产，使用户放心。
服务态度好，产品质量高，引来了四方的顾客，不少单位主动提出预付货款。现在，除西藏、台湾外，其余各省、市、区，包括“大上海”，都有“美乐”生产、安装的食品机械，有数百家企业，销售量几乎占我国同类产品销售总量的一半。
为了发展奶粉生产，他们还对农民养羊户提供周到的服务。从良种选育、疫病防治到饲养技术辅导，厂里每年要花费几万元。奶粉获奖后，国家决定实行优质优价，“美乐”把这份好处也给了农民，别处收羊奶一角五分钱一斤，他们加到一角八。因此，在各处羊只普遍减少的情况下，大程乡和附近四个乡的奶羊数仍然稳步上升。为了扩大奶源，今年他们又以贴息的形式，帮助农民用一百三十多万元买了三百八十多头奶牛，当年就能产奶一百吨。
“讲几个数字吧”，老郭露出一丝自豪的神情，“去年，我们的产值是七百八十二万元，利润一百五十二万元；今年头八个月完成产值一千一百三十万元。去年，我们的产值占全县工业产值的五分之一多；缴税六十多万元，占县地方财政收入的51％。”
“你们厂小，本事可真不小啊！”
听到这种赞扬，老郭连连摆手：“不，不，主要还是改革为我们创造了发展的‘大气候’。你们看，从1958年到1978年，二十年才把产值搞到一百来万元，可1979年到去年，我们每年平均递增一百多万元。改革，使我们的厂子越来越红火！”