注重服务质量　不用非法手段赚钱 宝鸡市百货大楼经营作风好 [复制链接]

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专栏：

注重服务质量　不用非法手段赚钱
宝鸡市百货大楼经营作风好
新华社西安11月16日电　（记者刘海民、彭少阳）宝鸡市百货大楼在改革中体会到，遵纪守法，坚持社会主义经营方向，不仅利国利民，自己也不吃亏。
这家商店由于着意于提高服务质量，不用非法手段赚钱，信誉好，顾客多，销售额大，今年1至10月份实现税利一百一十四万多元，分别比去年同期增长27.4％和10.5％。
这家商店是宝鸡市最大的国营商店。去年以来，他们把思想教育和执行服务条例结合起来，售货员努力做到主动、热情、耐心、周到为顾客服务。他们增加了预约订货、送货上门、函售、代购、邮寄、托运等十几个服务项目，还实行商品拆整卖零，方便群众。商店除有一名专职物价员外，新增加了三十多名兼职物价员。
店里不久前销出几十台天津产的北京牌彩色电视机，因为弄错了型号，每台多卖了三十一元钱，发现后立即贴出退款告示，将多收的货款退给买主，有的还是派人登门给顾客送去的。
这家百货商店卖紧俏商品，从不搭配冷背货；家用电器的保修期，他们规定为两年。
他们的做法，深受广大顾客的欢迎。这个大楼的经理刘吉文说：我们要把国营商店这块牌子擦得亮亮的，叫得响响的。