“微服”也不易 [复制链接]

第8版()
专栏：纵横集

“微服”也不易
商子雍
吴官正的出名，除他为武汉市民服务的其它业绩以外，很重要的一点，是因为他有过一次颇具戏剧性的微服私访。写到这里，未免要解一下词。何谓微服？据《辞海》的诠释，乃是“为了隐藏自己的身分而改穿平民的服装”。不消说，此种事，原为旧时之帝王将相及官家所为。至于缘何如此？据我所知，“体察民情”是一个原因。体察民情乃大好事，为何要隐瞒身分呢？对这一点，只要想一下封建社会森严的等级制度以及官民的尖锐对立，是不难明白的。旧时代，帝王将相，县官州官，入则居深宅大院，出又有前呼后拥，老百姓要接近他们自然极难，就是他们想接近老百姓也属不易。况且，真的接近了又能怎样？你是官，他是民，官民对立，民肯向官说心里话吗？明代，理学家王守仁当官时，曾把出巡时上写“肃静”、“回避”的两面木牌，改为上书“求通民情”、“愿闻己过”。结果呢？官场的同人攻击他是“非立异即沽名”；民间的百姓也不怎么相信他的宣言。所以，更多的想当明白皇帝或清廉官的人物，还是采用微服私访一法。旧时流传的评书“施公案”、“彭公案”之类，今人编著的《海瑞罢官》，其中关于微服私访的描写，并非凭空捏造。以上所说，都是旧时代的事。如今“官”民一家，在精神上是平等的。这样，微服私访尽管是件并不坏的事，也应该成为历史的遗迹而不复存在于今日之社会了。但是且慢，新社会的诞生，并不意味着旧意识的全部灭亡。上边有喜好当官作老爷的大官，下边也就会有用种种手段在大官和百姓之间挖沟修墙的小吏。所以，身居高位的人，倘若老坐在办公室里看材料、听汇报，那对下情的所知是否准确、全面，就很值得怀疑。而且，就是下了基层，倘若是前呼后拥，“走马观花”，那你所看到的，也许是一场经过高明导演精心排练的戏。正由于此，我极敬佩微服私访的吴官正。他轻装简从，一个人悄没声响地下到了基层，以一个普通市民的身分去观察、去感受，也果然在武汉港十五码头上遭到了几个服务员的辱骂，从而了解到武汉市服务工作差的真实情况。
历史上，明太祖朱元璋也搞过微服私访，听到了老百姓私下对他的议论。但他，仅仅因为被呼为“老头儿”，回宫后便杀戒大开。吴官正呢，挨骂后则喟然叹息：“我活了四十多岁，第一次挨这样的骂，不好受。可武汉市的老百姓和来武汉的客人该挨了多少这样的骂哟！武汉的服务工作没有抓好，市长挨骂活该！”他不同意下面要处分骂了他的服务员的决定（一骂市长就处分，岂不是官贵民贱？），而是和有关部门一起，狠抓服务工作的改进，在不长时间里收到了效果。
吴官正挨骂，已经是半年以前的事了。我这旧事重提，无非是想呼吁一下：为了使微服私访真正成为历史陈迹，我们的市长、省长们也该象吴官正那样，真正以一个平民百姓的身分去倾听、去体味，真正了解你那个地区的群众是怎样生活和工作，他们在想些什么、盼些什么。这样，你才能够急他们之所急，想他们之所想；官和民，也就自然会心心相印，息息相通了。
“微服私访”也不易，首先要放下架子。