四新鞋店的“特殊服务” [复制链接]

第2版()
专栏：市场随笔

四新鞋店的“特殊服务”
晓梁
一天，有一位二十多岁的女青年来到北京市前门大街四新鞋店，她望着式样新颖的鞋，站了很久，售货员主动询问，得知她因患小儿麻痹症造成双脚大小不一。售货员先让她选择式样，然后与生产单位联系，帮她定做了三十六号和三十七号鞋各一只。经试穿发现不合适，又进行修改，直到完全合适为止，商店按零售价格出售，不收任何附加费用。
该店从这件事受到启发，专门建立了登记簿，随时为特殊需要的顾客服务。至今，该店已九次为残疾人解决了各种困难。
不怕麻烦，为特殊需要的顾客做好服务工作，这种精神值得发扬。