重庆市电信局边整边改制定通信服务“八不准” 七月九日通信事故责任者戴富琪、何廷昌被撤职 [复制链接]

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重庆市电信局边整边改制定通信服务“八不准”
七月九日通信事故责任者戴富琪、何廷昌被撤职
据新华社重庆12月17日电　（通讯员莫欠恒）重庆市电信局党委吸取“七·九”通信事故的教训，对全局干部职工普遍进行一次法纪观念、职业道德和人民邮电为人民的教育，并从领导干部自身做起，改进电信服务工作，取得了初步成效。
今年7月9日，这个局与市中区邮电局的少数领导由于互相扯皮，擅自中断电报联系八小时，造成这一重大事故的责任者戴富琪、何廷昌被分别撤销重庆市中区邮电局局长、重庆市电信局局长职务。这一事件见诸报端后，引起了中央领导同志的关注和群众的强烈反响。在重庆市委和上级领导机关的帮助督促下，重庆市电信局党委联系在这一事故中暴露出来的问题，以端正业务指导思想为主要内容，进行了思想整顿和全局性的整党补课。
这个局首先加强和改善了领导班子的集体领导，整顿领导干部的思想作风，改变过去对一些重大问题自以为是、个别人说了算的做法。重新建立和健全了局级领导和中层干部的学习制度。
同时，重庆市电信局组织干部、职工联系企业的经营作风、服务质量，找差距、查隐患，深入进行法制纪律和职业道德教育；并汇集、编印了中央领导同志关于理想纪律的重要讲话和有关通信的法律条款与通信纪律，下发到基层。他们对在整顿企业中发现的问题，采取边整边改的办法。
为了充分发挥通信工作的社会效益，这个局最近还将新制定的通信服务“八不准”公之于众：不准以任何借口随意中断用户通信；不准泄露用户通信内容；不准用工作之便刁难或挟嫌报复用户；不准违背资费标准乱收费；不准接受用户吃请或额外报酬；不准利用通信手段为亲友谋取私利；不准对用户使用不文明、不礼貌用语；不准训斥用户或对用户发脾气。
经过这一阶段的工作，这个局的通信服务质量有了明显提高，10月、11月与第三季度相比，长话有效接通率提高3.46％。