“优质”换来“信得过” [复制链接]

第2版()
专栏：短评

“优质”换来“信得过”
榆树庄构件厂虽然是个村办企业，但在北京市同行业中小有名气，产品供不应求。他们靠的是什么？归结起来就是：向社会提供优质产品，为用户提供优质服务。
生产优质产品，是一个企业生存发展的基础。榆树庄构件厂聘请技术人员，建立检验系统，都是从生产优质产品这个根本点考虑的。正因为他们注重产品质量，产品才成为用户的“抢手货”。
有了优质产品，是不是就可以不讲究服务了呢？不是。为了满足用户的不同需要，他们提供配套构件产品和“零配”构件产品，成立了运输队送货上门。有些“零配”构件赚钱很少，甚至不赚钱，别的厂家不干，他们却乐于组织生产。从企业的生存、信誉、声望着想，而不斤斤计较于每一构件产品的利润，换来了用户的信任，成为“信得过”的企业，产量一增再增，加快了企业自身的发展。
优质服务，不单单是指销售产品本身，还包括经营作风。在某些人认为不“拉关系”，不送“小红包”，不“请客送礼”就办不成事的情况下，这个厂自觉抵制各种不正之风，坚持文明服务，这是十分可贵的。愿那些用户还“信不过”的工厂能从中得到启发。