在秤杆上创信誉——南京金陵南北货商店坚持文明经商纪实 [复制链接]

第2版()
专栏：

　　在秤杆上创信誉
　　——南京金陵南北货商店坚持文明经商纪实
　　新华社记者　魏辅政
最近三年来，上级领导部门对南京金陵南北货商店抽查小包装及顾客临时购买的商品两千三百多笔，结果是笔笔准足。
金陵南北货商店，是一家大型集体南北货商店。1981年5月，他们首次提出“少一钱罚一两，少一两罚一斤”，在全市引起很大的反响。经常有一些“调皮”的顾客闯到店里去“挑刺”，结果是分毫不差。商店由此信誉大振。
百闻不如一见。一天下午，记者对这家商店进行了一次“突然袭击”，所见所闻，果然名不虚传。在蜜饯柜台，185号营业员正在将一种名叫红花皮杭的橄榄分称成小包装。记者征得她的同意取了十小包到复秤处一一复称：总重量是一斤四两九钱，扣除十只纸袋重量，净重一斤四两五钱半。完全符合小包装规格要求。接着，又复称了十小包特级炒青，扣除纸袋重量，也是分毫不差。
听说这家商店的营业员在每天上班之前，第一件事就是检查标价卡，校正衡器。这一天，记者对商店十四个柜台的二十四台台秤一一作了检查，发现除一台因摆得不太平衡而有点小小的误差外，其余都很准确。
这几年，无论是逛农贸市场还是商店，常目睹因短斤少两而引起争吵的情景。那种动尽脑筋在秤杆上捞钱的，大有人在。金陵南北货商店为什么能在秤杆上做到斤两准足呢，创出信誉？其实这当中并没有什么奥秘。这家商店坚持社会服务效益与商店经济效益的统一，一是形成了以专职与兼职相结合的物价计量管理网络，制定了商品定价、变价、标价等一系列物价管理的奖罚制度；二是把制度落到实处，把一纸公文变成职工的实际行动；三是有检查、有督促，遇到困难决不半途而废。商店规定，对茶叶、木耳、开洋等高档商品小包装都要用天平秤，有的职工开始怕麻烦，不能认真坚持。商店就引导职工算了一笔帐：这些商品每斤价格在一、二十元之间，少一两缺一钱，顾客少则就要吃亏一二角，多则吃亏一二元，天长日久，就绝不是一件小事。通过多次算帐对比，提高了职工文明经商的觉悟和自觉性，这一制度终于坚持下来了。（新华社供本报专稿）