车行两千多公里 没送一滴水 156次客车服务质量差 [复制链接]

第2版()
专栏：来信

车行两千多公里 没送一滴水
156次客车服务质量差编辑同志：
要不是亲眼目睹，我真不相信156次列车服务质量竟是这样差。
去年12月8日，我乘156次客车从真如返回长春。真如车站正在维修，乘客们在四面透风的库房里等了三四个小时，才上了车。迎接我们的是列车播音员和蔼的声音，她告诉乘客准备好茶杯，说列车员将要为大家送水。听到这些话，对我们这些早已冻得浑身发抖的乘客来说，真是“一道暖流涌心间”啊！我早早准备好了茶杯。可是，十分钟过去了，半个小时过去了，还不见我们乘坐的十二号车厢的服务员来送水。无奈，我只好自己去打水，遗憾的是，水还不开。我想，呆会烧开了再来打吧。于是耐心等了半个多小时，当我再次来到锅炉房时，水还是不开，只是“温乎”而已。这时，一位山西的同志等急了，他拿起炉钩子想把炉火捅旺一点，谁知服务员过来一把抢去了炉钩子，还把那位山西同志训斥了一顿。又把锅炉门“啪”地一声关上了。
我从真如上车，到长春下车，列车行驶了二千多公里，经历了两个夜晚，一个半白天，然而，这次列车没送一滴水。
吉林省武警总队宣传处 刘玉华