“我们真心实意地欢迎党报批评”——《四十九封读者来信转出以后……》的再调查 [复制链接]

第5版()
专栏：调查汇报

“我们真心实意地欢迎党报批评”
——《四十九封读者来信转出以后……》的再调查
本报记者 方良根 王子霞
1984年8月4日，本报第五版曾刊登记者写的《四十九封读者来信转出以后……》的调查汇报，对安徽省六安、阜阳两地区处理本报转去的读者来信取得的成绩给予肯定，同时对少数地方领导人不够重视信访工作，一些有关部门将来信打入冷宫、处理来信拖拖拉拉、查报材料失实等问题提出了批评。时间过去一年半以后，记者再次来到安徽，以六安地区为重点作了调查。
《四十九封读者来信转出以后……》文中，批评了六安地区两件事。一是霍丘县公安局等部门处理刘礽云来信不负责（刘礽云的来信曾刊登在本报1984年5月31日第七版）；二是六安市把熊先进的信打入冷宫。文章见报当天，霍丘县委书记、县长就亲自组织查处。原地委书记胡泉责成县委“十日内结案”。行署公安处听了县公安局负责人的汇报后，对查处工作也作了具体指导。县委还举一反三，集中力量将历年积压的二十一起类似案件全部查清结案。六安市委负责人就处理熊先进来信的问题，在全市信访工作会议上作了自我批评；8月7日，市委副书记王永成责成市卫生局认真查处。卫生局领导人立即到纸厂了解情况，到熊先进家中表示歉意。党和政府的关怀使熊先进深受感动，他从此一心扑在工作上。他现在已是六安造纸厂的副总工程师。
报上点过名的来信的问题解决了，那十几封未点名的信是什么情况呢？经了解得知：那十几封信同样受到了重视。李家存因交通事故致伤的善后工作涉及几个单位，由于有的单位对解决问题不够积极，拖了三四年。李家存到处写信上访，成了几级党委领导人的“常客”。这次记者见到李家存时，他兴奋而感激地说：“多亏地委领导同志和地、市信访干部的关心和帮助，我的问题已完满解决了。”其他如周玉亮、程相华、刘自荣、谢德时等人的问题，也处理得比较好。地委负责人深有感触地说：“只要我们确立了做工作不是为了应付上级检查，而是向人民负责的指导思想，那些原以为不好办的群众来信，也是可以处理得很好的。”
针对信访工作存在的问题，六安地委采取了先抓地、县两级党政领导的办法。他们坚持领导人接待日制度；规定地、县级领导人亲自阅批来信；实行地、县领导人“包办案”制度。上级领导人做表率，对下级是有力的号召和促进。县以下基层领导同志处理群众来信的积极性随之也提高了。如今，不少部门改变了拖、推、踢的处理群众来信的态度。随后，又解决了信访部门人员少、工作条件差和经费不足的问题。六安地区的信访部门已成为安徽省的信访工作先进单位。
我们还调查了阜阳地区，这里的信访工作也有很多改进。
我们请六安、阜阳两个地区的一些地、县领导人谈谈报纸批评与他们改进信访工作的体会。六安地委书记黄树勋同志说了下面一席非常诚挚而又极有见地的话：“报纸批评，促使我们头脑清醒，推动我们奋发向前；不是找碴子，而是帮助地方党委消除前进道路上的困难。我们真心实意地欢迎党报批评。”