哪里还有一点为顾客服务的样子 [复制链接]

第5版()
专栏：千万不忘记为人民服务

哪里还有一点为顾客服务的样子
1月7日，我在北京兴隆贸易服务综合门市部买了一台辽宁营口洗衣机总厂生产的友谊牌洗衣机。回家一试，发现这台洗衣机漏水。我当即要求退换，这个门市部的售货员让我找北京洗衣机保修部。
我请假来到北京洗衣机保修部，一位男服务员检查了这台洗衣机，发现洗衣机漏水的原因是缺少零件。保修部的同志说，他们没有这种零件，让我与营口洗衣机总厂联系。
2月7日，我给营口洗衣机总厂去了一封信，详细介绍了洗衣机缺件的问题和北京洗衣机保修部的意见，要求他们尽快解决。2月20日，我收到厂方的一封铅印复信，还是让我和保修部联系。他们这样推来推去不负责任，哪里还有一点全心全意为顾客服务的样子！
北京城建安装公司　赵玉祥