农民买相机的启示 [复制链接]

第2版()
专栏：市场随笔

农民买相机的启示
邓家齐
某日，一农民去商场买照相机。营业员颇不耐烦，丢给他一本英文说明书。顾客不识，要求看货。回答是：“高级商品一律不能摸。”这个农民只好悻悻而去。后来他来到另一家商店，一位师傅热情地接待了他，为他介绍一种价格适中而且实用的相机，并反复作了演示，讲了有关知识和注意事项，还指点如何看懂说明书上一些图表、符号。农民高兴地买了相机离去。
随着农村经济的发展，购买高档消费品的农民逐渐多起来，但多数人缺乏有关知识。这就要求营业员，不仅能卖货，而且掌握一些商品基本知识。当然，做到这一点，营业员非得有扎实的基本功不可。