公约要实 [复制链接]

第2版()
专栏：市场随笔

公约要实
韦建元
出差过某汽车站，看到该站公布的“服务公约”，其中有一条是“为旅客代钉钮扣缝衣裳”。我见此，喜出望外，因我在汽车上刚好被挤掉了两颗钮扣。可服务柜上连个人影也没有，费尽周折找到一位服务员，他说没针，待一位热心旅客献出针后，又说没线。无针无线，“公约”上的那一条岂不成了空话。
制订服务公约，应当切合实际，能做到的，方可制订公布。公约公布了，不打算实行，既有哗众取宠之嫌，又使群众扫兴。希望今后能多见到一些实实在在的公约。