北京服务态度挨批评　毗邻对照检查受教益 天津市闻风而动着手整顿商风 [复制链接]

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北京服务态度挨批评　毗邻对照检查受教益
天津市闻风而动着手整顿商风
新华社天津5月22日电　（记者阎晶昌、孟子君）部分全国人大代表批评北京市服务态度不好的消息，在毗邻的天津市引起了反响。
中共天津市委、市人民政府要求全市各级商业部门就此对照检查自己，进一步端正商风，并限期要求各单位写出检查整顿行业不正之风的报告。天津市商业委员会为此专门制订出群众监督商业服务工作的十条办法。
天津市副市长鲁学政就此事发表谈话说，市政府已把端正商风、改善服务态度列入今年改善城市人民生活的十项决定之中。全市商业战线一定要把今年春节开展的“学先进、正商风、创优质、做贡献”活动继续进行下去，认真改善服务工作，建立健全服务规范，改善服务态度，使服务质量有切实的好转，形成新的商业风貌，以达到“热情、公平、便民、整洁”的目标。
现在，天津商业战线广大职工已经行动起来。许多商店开展了“正商风、创优质”百日夺标竞赛；地处商业繁华区的和平区，开始抽调门市部主任进行提高服务质量、改善服务态度的专题培训。劝业场、百货大楼、中原公司三大百货商场召开党、政、工、团干部会议，认真讨论全国人大代表对北京市的批评意见，并制定切实可行的措施，决心按照市领导的要求，放下大商场的架子，创办文明商店中的示范商店。
正在召开的全市商业基层思想政治工作会议提出，要从四个方面重点纠正商业战线上的不正之风：在服务态度上，要解决对顾客“冷硬、顶”和售货员扎堆聊天、串柜打逗，上班时间看书报、织毛衣等问题；在执行物价政策上，要杜绝短斤少两、以次充好、随意涨价等损害消费者利益的问题；在商品供应上，要克服走后门、优亲厚友、内留私分的问题；在店堂面貌上，要消除脏、乱、差现象，严格执行食品卫生法。他们认为，这四个方面的问题都是当前应当解决而又完全有条件解决的问题。