受理群众投诉　开展监督检查 常州市消费者协会积极保护消费者利益 [复制链接]

第2版()
专栏：

受理群众投诉　开展监督检查
常州市消费者协会积极保护消费者利益
本报讯　江苏省常州市消费者协会成立以来，大力宣传国家经济方针政策，认真受理消费者投诉，积极协助政府有关部门，开展对商品和服务质量、价格的监督检查，采取多种形式指导群众消费，从而有效地保护了消费者的利益，受到各界群众的欢迎。
常州市消费者协会是去年7月成立的。当月20日，该协会就受理了消费者张荣华关于汽酒瓶盖伤人的投诉。原来，张荣华刚买了一瓶“天象”牌汽酒，开瓶时，瓶盖突然飞出一米多远，将其爱人右眼弹伤，造成视力大减。常州市消费者协会接到投诉信后，当即会同市标准局、卫生防疫站对该种汽酒化验，结果发现这种汽酒理化标准严重不合格，二氧化碳含量偏高。为保护消费者的合法权益，常州市消费者协会及时与生产厂——无锡市扬市饮料食品厂协商决定，由生产厂赔偿受害者经济损失四百元，同时，收回市内还未销出的一万三千多瓶汽酒。并规定，以后在常州销售，必须有产品合格证和卫生理化检验证。
半年多来，常州市消费者协会配合政府有关部门先后查处安全性能不合格的假冒电风扇二千余台，假冒全羊毛毯三万七千多条，假驼毛五千多公斤，冒牌磁带十万余盒，烧毁非法进口旧服装五千七百多件。对质次价高的一批彩色电视机、三十五起抬价销售的家用电器及四千多条质量不合格的电热毯，也分别进行了处理。该协会还配合有关部门查处了一批贩卖伪劣商品的犯罪分子。一些生产企业，通过消费者协会传递产品质量信息，或及时登门修配，或退换零件，并及时改进产品质量，提高了企业的信誉。