北京市公共汽车公司接受报纸批评 制订措施提高“一日五游”服务质量 [复制链接]

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北京市公共汽车公司接受报纸批评 制订措施提高“一日五游”服务质量
本报讯　记者刘霄报道：从5月底开始，北京市公共汽车公司五场出售的“一日五游”车票上，都加印了鲜红的旅游监督电话号码，以便游客随时向车场反映游览中的问题。这是“市汽”接受报纸批评，改进工作，维护游客利益而采取的具体措施之一。前一段，北京市公共汽车公司等单位在经营“一日五游”过程中，存在晚发车、早收车，任意削减游览项目等突出问题。本报5月17日刊登记者《目击记》，提出了批评。“市汽”有关方面很重视，特别是《目击记》里批评的汽车五场的领导，马上研究制订了改进措施。
新措施还有，在游览车内张贴时间表，标明收发车时间和每个景点的逗留时间，使游客心中有数；放弃脏、贵、差的“大众饭馆”，另找适合的地方让游客进餐；司售人员礼貌待客，热情服务，保持车厢内的清洁卫生，为游客创造舒适环境。
据了解，目前在北京经营“一日五游”的除了市公共汽车公司外，还有首都汽车公司和市长途汽车公司等七、八个单位，也都存在着服务质量差的问题，亟待加以解决。