《不要“摆样子”》补说 [复制链接]

第2版()
专栏：市场随笔

《不要“摆样子”》补说
林楠
读完人民日报“市场随笔”专栏《不要“摆样子”》一文，很痛快，但仍想补说几句。
近日，为小孩子买衣服，来到一家商店。门上贴着写有“同志，您好！请进！”，“谢谢，再见！”等暖融融字眼的标语。几个服务员正在“坐谈”，叫了几次，一人不高兴地站了起来。问价格，答曰：“你眼睛呢？”问是否还有其他规格的，答曰：“隔壁有”。拿了一次就不愿再拿第二次。
临出店门，见一意见薄，上写“为了更好地为您服务，请提宝贵意见”。笔者也想写几句，刚拿起笔，一售货员说：“要写你自己看吧！没想想现在几月了？”一打听，原来优质服务月已过去，一切都是“摆样子”。
从外表看，“样子”摆得确实不错，“您好”、“宝贵”够亲切的，可内容与写的相差太远！真有点“口号乐坏人，态度吓死人”的味道。
要搞活商业，要真正为人民服务，必须诚心诚意“顾客第一、质量第一”，并且必须从我做起，身体力行，光靠写在纸上摆样子是不行的！