“天下信息瞬间知”——记厦门市的电话通信 [复制链接]

第2版()
专栏：

“天下信息瞬间知”
——记厦门市的电话通信
本报记者　张安南
今日厦门特区，打电话方便多了。
市内电话接通快，音质好，服务项目多达七八种。长途电话也好打，从厦门向全国二十多个大中城市、香港以及日本、美国等地拨电话，只需几分钟。真是“天下信息瞬间知”！
厦门电话畅通才多半年。以前，这里“市话”用的还是抗战胜利时缴获日军的一千四百门交换机，“打电话难”是可想而知。其实，这一难并不难解决。厦门特区建设者从集资、签约、引进万门数字程控电话局，到更新全部老设备，只用了十七个月的时间。现在，厦门已成为我国第一个拥有全数字程控电话网的城市。
厦门市市长邹尔均对记者说：“抓通信，使信息畅通，这是厦门特区走向世界的重要通道。”许多海外投资者到厦门考察投资环境，一住下来就往香港、美国打电话，试试厦门的信息传递是否迅速，结果使他们感到满意。信息灵通吸引了更多的外资，去年厦门引进外资是最多的一年。
厦门特区的企业也越来越离不开电话了。由厦门、漳州、泉州三市合办的三江贸易开发总公司，有次同香港一家洋行洽谈涤纶生意，港商提出愿以每吨降价八十美元，售给二百吨。三江公司通过直拨长途电话，迅即打听到香港的行情，实际上每吨涤纶丝已跌价四百八十美元了。信息就是金钱，一个电话避免了八万美元的损失。
在厦门，电话机也已进入了寻常百姓家。去年私人装电话的已有六百六十六户。我访问过一个运输专业户，他家的电话终日响个不停。他说：“电话一响，有多少货，运往哪里，什么时候运，全知道了。我不出门就找下了生意，货主也省得跑来跑去寻车辆。”
电话的普及是厦门特区物质文明的一个标志，但是令人印象更深的是电话管理和文明服务。这里打电话是自动按用户通话时间和距离远近进行复式计费的，市话三分钟记一次，长途电话一分钟记一次，提倡长话短说，节省时间，有效通话。在电话中，讲短话的多了，没完没了的闲扯少了。人们打电话彬彬有礼，即使同素不相识的人通话，也常常会听到友好的答语。话务员百接不厌，百问不烦，为用户排忧解难的热忱，也给人们留下了美好的记忆。