饭店收费不低 卫生设施不雅 成都饭店的服务工作该整顿一下了 [复制链接]

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专栏：

饭店收费不低 卫生设施不雅
成都饭店的服务工作该整顿一下了
本报讯 记者罗茂城报道：最近，记者不断听到中外旅客反映：成都饭店收费不低，但是服务质量太差。记者前往了解，所见所闻，果然“名不虚传”。
成都饭店是新修不几年的高级饭店，但里面相当不雅：设施显得陈旧，地毯、窗帘既旧又脏。玻璃窗花眉花眼，似多日未擦，室内陈设简陋，灯光昏暗，卫生间的浴盆、洗脸池，洁白的瓷面上一层污垢，有的喷头、龙头坏了也不修。厕所不消毒，有时臭气熏人；热水瓶也脏，还常要旅客自己去提开水。房间床铺也得旅客自己整理。大热天气，冷气设备统一时开时闭，常常弄得旅客满身臭汗。
记者到成都饭店那天，看到有的房间满地烟头、烟灰、纸屑，无人过问。阳台上丢了不少烂包装纸壳、纸盒、柑子皮、塑料袋，也无人收拾。店里虽然有餐厅，但常常对外包办酒席，住店的中外旅客不得不跑到街上去吃饭。有的旅客询问服务员这是怎么一回事，可服务员很不耐烦。
成都是历史文化名城，旅游胜地，“天府之国”的省会。发展旅游事业，大有可为。成都饭店是四川省的窗口之一，服务态度的好坏，都将给人留下深刻的印象。俗话说：“热情客自来”。生意要兴隆，旅游要发展，宾馆、饭店、交通等设施和服务态度要跟上。许多旅客热诚希望，成都饭店再不要为丛驱雀了，而要认真整顿，改进服务态度，提高服务质量，以吸引更多的中外旅客到四川来。