厕所的锁打开了 [复制链接]

第2版()
专栏：批评的反应

厕所的锁打开了编辑同志：
6月5日贵报“市场随笔”专栏刊文，反映我县宜城饭店的旅社厕所上锁一事，情况属实。
据调查了解，该旅社厕所与旅客房间的设置不够合理，厕所门对着会议室，有时停电停水，不能冲洗，气味较大。厕所上锁主要是为了整个楼房的环境卫生。我们有的服务员怕麻烦，对旅客宣传解释不够，造成旅客不满。最近，我们对照检查了工作，大家一致认为，报纸批评对我们的工作是个促进，借这个机会，要把文明经商、优质服务活动向前推进一步。
与此同时，派服务公司领导，亲自上门向彭家福同志表示感谢、道歉。
旅社对下水管道进行修理改造，并调整房间，厕所对门的客房，一般情况下，不安排旅客住，改作保管室。加派服务员，对厕所勤打扫，勤冲洗，昼夜开门，方便使用。
湖北省宜城县商业局